1、【问题描述】：在网上与好友进行QQ语音对话、视频聊天时，对方无法听到自己的声音；遇到麦克风不能说话、麦克风没声音此类问题【原因分析】：驱动，硬件，系统设置等出现问题导致【简易步骤】：无【解决方案】：方案一：确认麦克风插孔是否连接正确，一般带麦克风的耳机都有两组接线插头，一组为绿色插头(即耳机音频信号)，另一组为红色插头(即麦克风信号输入)；首先确认红色插头应当连接到电脑面板对应的红色插孔中(通常情况下会有耳机和麦克风图标标识)。

2、（如图1）图11.确认声卡驱动程序是否正常，点击【开始】—【运行】—在运行中输入【devmgmt.msc】（如图2）图2点击确定打开【设备管理器】—在设备管理器的任意位置查看是否出现带有感叹号或问号的项目，再展开【声音、视频和游戏控制器】前面的【+】号，查看下方是否有带感叹号或问号的项目—如果有，说明声卡驱动不正常或未安装，需要安装声卡驱动。

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3、（如图3）图3驱动安装方法如下：1.打开360安全卫士—软件管家（如图4）图42.打开360软件管家在搜索栏中输入驱动人生进行搜索，点击下载，完成后点击安装键，按照提示完成安装（如图5、6）图5图63.运行驱动人生选择推荐驱动，在下面的列表中找到显卡(其它设备，就点击相应设备即可)将前面的框框打√，然后点击一键更新，驱动更新完成后按照提示点击立即重启，电脑重启后驱动更新完成。

4、（如图7、8）图7图8方案三：鼠标右键点击任务栏右下角的音量图标—选择【打开音量控制】—【选项】—【属性】—【属性】对话框【显示下列音量控制】下方的所有项目前都打上勾，点击【确定】—在【音量控制】窗口中查看是否有项目处于静音状态，去掉所有项目下方的静音前面的勾，再将所有项目的音量调整为最大，然后尝试与对方语言聊天。

5、（如图9）图9方案四：调整QQ语言设置，打开QQ面板—点击最下方的齿轮图标(系统设置)—系统设置窗口中单击【好友和聊天】—【语言视频】—右边窗口中点击【语言设置】—弹出的【语音视频】窗口中去掉【自动调节麦克风音量】前面的勾，然后将麦克风图标的音量拉大最大—再将【自动放大麦克风音量】前面打上勾—在尝试语音通话。

6、(如图10)图10方案五：如果上述步骤都无法解决麦克风不能说话的问题，请点击【开始】—【所有程序】—鼠标指向【附件】—【娱乐】—【录音机】—打开【录音机】窗口之后，点击圆形录音按钮，开始录音，对着麦克风说话，看波形是否发生变化，等到录音完毕，点击播放按钮，听听是否有声音，如果没有声音说明麦克风已经损坏的可能性很大。

7、（如图11）图11【问题描述】：在网上与好友进行QQ语音对话、视频聊天时，对方无法听到自己的声音；遇到麦克风不能说话、麦克风没声音此类问题【解决方案】：方案一：确认麦克风插孔是否连接正确，一般带麦克风的耳机都有两组接线插头，一组为绿色插头(即耳机音频信号)，另一组为红色插头(即麦克风信号输入)；首先确认红色插头应当连接到电脑面板对应的红色插孔中(通常情况下会有耳机和麦克风图标标识)。

8、（如图1）图1方案二：确认声卡驱动程序是否正常，点击【开始】菜单—在搜索框中输入【devmgmt.msc】，点击确定，即可打开设备管理器（如图2）图2在设备管理器的任意位置查看是否出现带有感叹号或问号的项目，再展开【声音、视频和游戏控制器【前面的【+】号，查看下方是否有带感叹号或问号的项目—如果有，说明声卡驱动不正常或未安装，可以安装声卡驱动。

9、（如图3）图3驱动安装方法如下：驱动程序异常可以通过“驱动人生”等在线驱动安装工具来更新。

10、本例以更新显卡驱动程序为例，其他驱动更新方法类似。

11、1.打开【360安全卫士】—【软件管家】（如图4）图42.打开【360软件管家】在搜索栏中输入【驱动人生】进行搜索，点击下载，完成后点击安装键，按照提示完成安装（如图5、6）图5图63.运行【驱动人生】选择【推荐驱动】，在下面的列表中找到显卡(其它设备，就点击相应设备即可)将前面的框框打√，然后点击一键更新，驱动更新完成后按照提示点击立即重启，电脑重启后驱动更新完成。

12、（如图7、8）图7图8方案三：鼠标右键点击任务栏右下角的音量图标—选择【打开音量控制】—【选项】—【属性】—【属性】对话框【显示下列音量控制】下方的所有项目前都打上勾，点击【确定】—在【音量控制】窗口中查看是否有项目处于静音状态，去掉所有项目下方的静音前面的勾，再将所有项目的音量调整为最大，然后尝试与对方语言聊天。

13、（如图9）图9方案四:调整QQ语言设置，打开QQ面板—点击最下方的齿轮图标(系统设置)—系统设置窗口中单击【好友和聊天】—【语言视频】—右边窗口中点击【语言设置】—弹出的【语音视频】窗口中去掉【自动调节麦克风音量】前面的勾，然后将麦克风图标的音量拉大最大—再将【自动放大麦克风音量】前面打上勾—在尝试语音通话。

14、（如图10）图10方案五：如果上述步骤都无法解决麦克风不能说话的问题，请点击【开始】—【所有程序】—鼠标指向【附件】—【娱乐】—【录音机】—打开【录音机】窗口之后，点击圆形录音按钮，开始录音，对着麦克风说话，看波形是否发生变化，等到录音完毕，点击播放按钮，听听是否有声音，如果没有声音说明麦克风已经损坏的可能性很大。

15、（如图11）图11。

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